今年是中国共产党成立103周年。百余年来,理论和事实、历史和现实都充分证明中国共产党始终能与时俱进,永葆风华正茂。全体平安寿险人应多多自觉理性地发出“中国共产党为什么能”的历史之问,应该在探寻、理解和传承党的精神之源中,不断去汲取实践经验、牢记使命初心、警醒自身作为、克服纷杂干扰,为中华民族的伟大复兴,为我国金融事业的高质量发展贡献力量。
继承伟大建党精神,赓续先辈红色血脉
伟大建党精神自中国共产党创立之始便正式诞生 , 是中国共产党立党、兴党、强党的精神原点和思想基点,是构筑共产党人庞大精神谱系的根本源头。百余年来,伟大建党精神成为我们党团结带领各族人民顽强斗争、开拓进取的本源动力,并在革命、建设、改革的进程中不断孕育出呼应时代特征的精神新貌。
当今世界百年未有之大变局正加速演进,国家发展、企业前景与个人命运都与时代洪流交织裹挟,机遇与挑战并存。以伟大建党精神为源头的精神谱系放到今天及未来,永远是激励我们笃定前行的经验财富,每一位平安寿险人“要继续弘扬光荣传统、赓续红色血脉,永远把伟大建党精神继承下去、发扬光大”。我们平安人寿的近五千名党员要永远牢记中国共产党的宗旨,永葆共产党人为人民服务的纯洁底色。
强化党建站位意识,筑牢企业发展根基
回顾伟大建党精神,追溯一大之后民族历程,事实与实践告诉我们——无论是干革命还是搞建设,都必须要有一个坚强的领导核心,中国共产党无疑是中国历史与中国人民的必然选择。紧跟党的步伐,中国人民谋求民族独立、人民解放的斗争就有了主心骨;坚持党的领导,广大百姓追求国家富强、幸福美好的建设就有了定盘星。办好中国的事情,关键在党。加强党的全面领导,是确保我国社会主义现代化建设正确方向的根本所在。
党的二十大报告提出,“增强党组织政治功能和组织功能”“推进国有企业、金融企业在完善公司治理中加强党的领导,加强混合所有制企业、非公有制企业党建工作,理顺行业协会、学会、商会党建工作管理体制”。新时代新征程,在“第二个百年奋斗目标新的赶考之路”上,在全面推进中国式现代化的复兴进程中,加强金融企业党建工作,既是坚持党的领导、加强党的建设的必然要求,又是提升企业核心竞争力、实现高质量发展的必由之路。
我们要深刻认识到加强党中央对金融工作的集中统一领导,是做好金融工作的根本保证。必须深刻把握“党的政治建设是党的根本性建设”,坚决执行“以党的政治建设为统领,引领和带动金融系统党的各方面建设”。
党建兴则精神兴,党建强则本领强。近年来,平安集团党委先后印发《关于加强新时代党的建设工作的意见》《关于党的领导更好更深融入公司治理的若干意见》,积极探索党的建设和公司治理“有机耦合、双向融合、高效配合”运行机制,将党建融入公司治理各环节,融入经营发展全过程,助推企业创造更大价值,实现党建与企业发展统筹兼顾、协调共进。
作为金融保险业的重要力量,平安人寿在平安集团领导下,始终坚持“党建是企业发展的生命线”,在推进党建开展与公司治理的融合中,做到决策有党的声音、管理有党的身影。平安人寿各分公司党委积极响应上级号召,严格落实“第一议题”制度,定期集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想,使党员政策理解、理论武装、精神风貌不断提升;通过“三会一课”、主题党日活动等形式,不断影响和带动着员工素质的全面提升,推动高质量党建成果转化为公司高质量发展的实践动能,将党建工作做到实处,把形式主义消于无形。
以不负人民为鲜明底色,以人民立场为金融基底
在开拓中国特色金融之路上,平安人寿全体党员应以伟大建党精神的“不负人民”为鲜亮政治底色,只有心系人民、情系人民,才能让客户需求与企业发展风雨同舟、生死与共。
金融是“国之大者”,作为金融从业者,我们要从思想深处认同坚持党中央对金融工作的集中统一领导、加强党对金融工作的全面领导,是走好中国特色金融发展之路的根本保证,是我们的最大政治优势和制度优势。必须旗帜鲜明讲政治,决不能在方向问题上犯错误,坚决站稳人民立场,切实把“满足人民群众日益增长的金融服务需求、提升最广大人民群众的获得感”作为金融工作的出发点和落脚点。
长期以来,平安人寿将清廉金融文化建设与公司党风建设、经营管理、制度平台、合规风控、企业文化有机结合。自2021年起,平安人寿各分公司先后连续组织开展以“正风肃纪”、“三不腐”及以反腐倡廉为核心的“号角行动”,围绕重点领域,紧盯重点人群,狠抓关键环节。确保企业的政治旗帜立场鲜明,保障人员的政治意识方向不偏。
在推行产品及服务的过程中,平安人寿坚持以人民为中心的价值取向,践行“金融为民”理念,实实在在为民办事。2023年,我们在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等多方面发力,推出多项惠民举措,并深入开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等系列宣传活动,用切实行动“为民办实事”。
夯实高质量发展基础,写好金融“五篇大文章”
去年召开的中央金融工作会议指出,金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分。会议强调高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务,金融要为经济社会发展提供高质量服务。会议指出,要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。 从我国当前所处的历史进程看,推进中国式现代化,培育新质生产力,发展和壮大金融“五篇大文章”是实现高质量发展的必然要求。
“五篇大文章”进一步明确了金融业在助力实体经济发展、服务产业结构升级过程中的发力点。作为保险业的龙头企业之一,平安人寿正在不断开发与时代需求相适应、业务生态可持续的产品服务,以个性化、差异化、定制化的保险产品、满足各类主题需求。
在科技金融领域,平安人寿率先探索并持续加大金融、科技、数据等复合型人才的引进及培养,鼓励创新产出,我们的科技队伍多次在国内外技术赛事中斩获佳绩,多个数字化项目获得市场认可。目前,平安人寿服务运营线上化水平已达99%以上,投保及服务自动化水平在90%以上,通过重点聚焦投保、服务、续期及理赔等环节,不断升级、优化客户数字化服务体验,提升服务效率及客户满意度。
在普惠金融领域,平安人寿推出一系列有针对性的普惠金融产品和服务,全力构建多元化普惠保险供给。在保障产品方面,平安人寿坚持回归保险保障本源,将消保理念融入产品设计等流程中,打造多层次、精细化的重疾保障产品体系,同时持续推出医疗、意外、终寿等非重疾保障产品,给予客户全方位的保障;在助力乡村经济振兴方面,重点着眼村镇等下沉市场,上线乡村版意外险,纳入了乡村居民偏好的电动车意外保障、意外全残/身故保障、满期生存金等多项责任;针对“新市民”人群方面,为网约车司机、快递员等群体着重提供高性价比、低门槛的保险产品,在培养人民保险意识的同时满足其基础保障需求。公司还推出了普惠百万医疗,免赔额可根据投保人家庭经济状况选择,致力于解决市民“因病返贫、因病致贫”的痛点问题,切实通过配置合理的优质保险产品保障民生,惠民利民。
在养老金融领域,平安人寿积极探索深化“保险+服务”模式,针对老年人在金融服务中遇到的痛点、难点,出台多项便民举措。有针对性地开发养老版年金产品,匹配社会人口结构变化趋势,进一步将高龄人群纳入被保人;为老年人、行动不便人士等提供差异化暖心服务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。此外,依托平安集团的医疗健康生态圈,打造“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”等服务模式,致力于为国民提供覆盖面更广泛的养老综合解决方案。
在数字金融领域,平安人寿深入贯彻落实“4渠道+3产品”战略,持续推进寿险改革,推动渠道转型,提升业务质量。在数字化经营方面,通过打通结果—过程—行为—财务指标,推进报表线上化、建立经营驾驶舱,助力经营分析与管理决策,实现聪明经营;在数字化服务运营方面,着力打造“前端直达、专家集中、数据驱动”模式,借助自动化、智能化手段,为客户提供一站式的便捷服务及体验,不断提升客户满意度;在数字化渠道管理方面,围绕增员、培训、活动量及日常管理等维度,赋能营业部经营管理、代理人高效展业,并设立专业化的评价体系,支持代理人队伍高质量转型。
未来,平安人寿将持续深化金融数字化转型发展,聚焦核心技术研究,运用科技助力业务促进销售、降本提效、控制风险,不断提升金融服务能力和覆盖广度。充分满足人民群众多层次、多样化的金融消费和保险保障需求,持续升级让客户“省心、省时、又省钱”的极致金融与医疗健康服务体验,打造“人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒”的竞争力。坚持正确的发展观、政绩观、业绩观和安全观,进一步提高政治站位,以服务国家战略、实体经济与民生需求为己任,扎实做好金融“五篇大文章”,奋力书写高质量发展新答卷。
新时代新征程,在中华民族伟大复兴的道路上,还有许多“雪山”“草地”需要跨越,还有许多“娄山关”“腊子口”需要征服。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,齐心协力、共同开拓中国特色金融发展之路,为强国建设、民族复兴伟业做出各自贡献(陈玉荣)。